Notre stratégie
Edito de Philippe Lepoutre,
Directeur Général
(Extrait du rapport annuel 2009)
2009 a été, à bien des égards, une année exceptionnellement difficile pour l’affacturage en France. CGA a été confrontée, comme nombre de ses confrères, à une évolution très négative de ses principaux indicateurs. L’activité de nos clients s’est très fortement et brutalement contractée à l’automne 2008 et est restée déprimée durant quasiment toute l’année 2009, avec un recul moyen de l’ordre de 12 % du volume de créances traitées. A cela se sont ajoutés les effets cumulés, sur nos encours de financement, des restrictions de garantie des assureurs crédit et de la diminution des délais de paiement résultant de l’entrée en vigueur de la loi LME. Tous nos leviers de rentabilité ont ainsi été orientés à la baisse. Le volume de créances traité ressort en recul de 6,4 %. Notre Produit Net Bancaire s’est réduit plus fortement encore (- 23 %) du fait notamment de la baisse de nos encours financés et de l’impact de la hausse du coût de la liquidité sur notre refinancement. Dans le même temps, nous n’avons pas pu réduire significativement notre base de frais généraux, nos principaux facteurs de coûts (nombre de clients en portefeuille en particulier) restant à un niveau relativement constant. En effet, si nous avons subi un taux d’attrition élevé de notre clientèle, du fait des nombreuses procédures collectives qui ont émaillé l’exercice, le recrutement de nouveaux clients PME a été particulièrement dynamique, avec une croissance de l’ordre de 50 % grâce à la bonne collaboration établie avec les réseaux bancaires du groupe Société Générale. Si cela n’a pas permis de compenser sur l’année 2009 la faiblesse de notre activité, cela nous laisse espérer un rebond pour l’année 2010, si la conjoncture devient plus favorable. Autre élément favorable, notre coût du risque s’est maintenu malgré la crise, illustrant à nouveau notre capacité à accompagner les entreprises dans les périodes difficiles. Nous avons donc de bonnes raisons de rester confiants pour l’avenir. Nous poursuivons d’ailleurs nos efforts d’investissements, notamment pour moderniser et compléter notre offre. À noter parmi les principales évolutions produits, notre offre d’affacturage en gestion déléguée notifiée baptisée Delegancia, la modernisation de notre offre CGA Avenir, en partenariat avec Oséo, qui permettra de financer plus malgré la crise, la création de la solution CGA Agri pour le secteur agricole ou encore l’élargissement de notre gamme de « supply chain financing» avec CGA Confirming. Nous entendons ainsi, au travers de nos différentes gammes de solutions, apporter une réponse adaptée aux enjeux de gestion du cycle d’exploitation de chaque entreprise. De même, nous poursuivons le déploiement progressif de notre nouveau système d’information métier, qui nous accompagne notamment dans la gestion de plus en plus technique des différents produits d’affacturage que nous proposons ou proposerons à l’avenir. Enfin, alors que la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités, notre stratégie de développement continue de s’inscrire dans le respect de nos engagements en matière de qualité de service et s’ouvre de plus en plus à la responsabilité sociale et environnementale.
Nos Délégations
Société Générale
